Versandinformationen

Bitte beachten Sie: Bewahren Sie die Originalverpackung in gutem Zustand auf, falls Sie später eine Rücksendung vornehmen möchten.

SAMEBIKE möchte Ihnen helfen, effizienter zu arbeiten, sobald Sie SAMEBIKE-Produkte erhalten. Vor dem Versand prüfen wir jedes Detail des Produkts für Sie, stellen Sie sicher, dass das entsprechende Zubehör enthalten ist.

Lieferbereich

SAMEBIKE könnte in die unteren 48 Bundesstaaten versenden Vereinigte Staaten von Amerika （Außer Hawaii, Alaska und Puerto Rica，Militär und P.O. Lieferadresse des Kartons）,Kanada, Vereinigtes Königreich und Teile der europäischen Länder:;Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Ungarn, Kroatien Rumänien,die anderen Länder sind vorerst nicht in unserem Versandgebiet enthalten.

Liefern von : Lager in Polen deckt Bestellungen aus EU-Ländern ab, Lager in den Vereinigten Staaten für Bestellungen in den Vereinigte Staaten von Amerika, Lager in Kanada für Bestellungen in Kanada und UKönigreich Lager für Bestellungen aus Großbritannien.

Versandkosten

Gerne bieten wir komplett an Kostenloser Versand an Adressen in den folgenden EU-Ländern, Großbritannien, den Vereinigte Staaten von Amerika und Kanada

 

Tarif: Zollfrei, Verkäufer zahlt den Tarif.

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Wir benötigen 1 bis 2 Werktage für die Bearbeitung von Bestellungen und laden die Tracking-Nummer innerhalb von 48 Stunden hoch.

VersandZeit

Die Lieferzeit dauert in der Regel 3-7 Werktage, hängt von der lokalen Liefergeschwindigkeit und dem Wetter ab, das wir nicht vollständig kontrollieren können.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, wird eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf unserer Website registriert haben.

Sie finden eine Tracking-Nummer in der E-Mail und können den Status verfolgen, indem Sie Ihre Tracking-Nummer eingeben durch 17spur.

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Versandverzögerung: Wir werden Sie im Falle einer Versandverzögerung per E-Mail benachrichtigen und Ihnen eine Rückerstattung erstatten, wenn Sie nicht länger warten möchten.

Stornierung

Sobald Ihre Bestellung bezahlt wurde, müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5 Stunden stornieren, bevor unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet. Wir bieten keine Stornierung an, sobald das Paket versandt wurde. Wenn Sie stornieren, bevor die Arbeit begonnen hat, erstatten wir Ihre Zahlung vollständig über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Bitte kontaktieren Sie uns Bestellung stornieren, E-Mail:support@samebike.com

Unterschriften erforderlich.

Sendungen, die E-Bikes enthalten, werden aufgrund des hohen Werts des Artikels und der Einschränkungen bei der Lieferung von Lithium-Ionen-Batterien mit hoher Kapazität mit einer Unterschrift versehen. Der Spediteur ist angewiesen, vor der Lieferung eine Unterschrift einzuholen und Pakete nicht unbeaufsichtigt zu lassen, obwohl Spediteure ab der COVID-19-Pandemie möglicherweise eine visuelle Bestätigung erhalten, dass der Empfänger den Empfang des Pakets als Alternative zur Einholung einer physischen Unterschrift bestätigt.

Spediteure.
SAMEBIKE versendet mit DPD in EU , FedEx und USPS in den USA, basierend auf der Größe/dem Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse. Wir versenden Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einem einzigen Paket, aber gelegentlich müssen wir mehrere Sendungen versenden: zum Beispiel, wenn Sie mehrere große/sperrige Artikel bestellt haben.

Abgelehnte Sendungen – Pauschalgebühr.
Wenn Sie die Lieferung einer Bestellung ablehnen, um deren Versand Sie uns gebeten haben, behalten wir uns das Recht vor, dies zu tun eine Pauschalgebühr erheben von 160 €/Stück, um unsere Versandkosten teilweise zu decken. Wir können bereits versandte Bestellungen nicht ändern, abfangen oder stornieren. Wenn Sie die Lieferung ablehnen, behandeln wir Ihre Bestellung als Rücksendung, wenn sie bei uns eintrifft, und erstatten den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich 160 €/Stk.

 

Hinweis: Wenn Sie Probleme mit dem Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit direkt unter kontaktieren

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