Versandinformationen

Bitte beachten Sie: Bewahren Sie die Originalverpackung in gutem Zustand auf, falls Sie später eine Rücksendung vornehmen möchten.

SAMEBIKE möchte Ihnen helfen, effizienter zu arbeiten, sobald Sie SAMEBIKE-Produkte erhalten haben. Vor dem Versand prüfen wir jedes Detail des Produkts für Sie, stellen Sie sicher, dass das entsprechende Zubehör enthalten ist.

Lieferbereich

SAMEBIKE könnte in die unteren 48 Staaten in den USA (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rica), Militär und P. Ö. Versandadresse des Kartons）,Kanada, Vereinigtes Königreich und Teile der europäischen Länder:;Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden Tschechien、Ungarn、Rumänien，die anderen Länder sind vorerst nicht in unserem Versandgebiet enthalten.

Versand von: Lager in Polen umfasst Bestellungen aus EU-Ländern, Lager in den Vereinigten Staaten für Bestellungen aus den USA, Lager in Kanada für Bestellungen aus Kanada und Lager im Vereinigten Königreich für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich.

Versandkosten

Wir freuen uns, Ihnen einen völlig kostenlosen Versand an Adressen in den folgenden EU-Ländern, Großbritannien, den USA und Kanada

anbieten zu können

 

Tarif: Freier Zoll, Verkäufer zahlt den Tarif.

Auftragsbearbeitungszeit

Wir benötigen 1 bis 2 Werktage für die Bearbeitung von Bestellungen und laden die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 48 Stunden hoch.

Lieferzeit Zeit

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3-7 Werktage, hängt von der lokalen Liefergeschwindigkeit und dem Wetter ab, auf das wir keinen vollständigen Einfluss haben.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, wird eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf unserer Website registriert haben.

Sie finden eine Sendungsverfolgungsnummer in der E-Mail und können den Status verfolgen, indem Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bis 17track eingeben.

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Lieferverzögerung: Wir benachrichtigen Sie im Falle einer Lieferverzögerung per E-Mail und erstatten Ihnen, wenn Sie nicht länger warten möchten.

Stornierung

Sobald Ihre Bestellung bezahlt wurde, müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5 Stunden stornieren, bevor unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet. Wir bieten keine Stornierung an, sobald das Paket versandt wurde. Wenn Sie stornieren, bevor die Arbeit begonnen hat, erstatten wir Ihre Zahlung vollständig über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

 Bitte kontaktieren Sie uns, um die Bestellung zu stornieren, E-Mail: support@samebike. com

Unterschriften erforderlich.

Sendungen, die E-Bikes enthalten, werden aufgrund des hohen Werts des Artikels und der Beschränkungen in Bezug auf die Lieferung von Lithium-Ionen-Batterien mit hoher Kapazität mit einer Unterschrift versehen. Der Spediteur ist angewiesen, vor der Lieferung eine Unterschrift einzuholen und Pakete nicht unbeaufsichtigt zu lassen, obwohl Spediteure ab der COVID-19-Pandemie möglicherweise eine visuelle Bestätigung erhalten, dass der Empfänger den Erhalt des Pakets als Alternative zur Einholung einer physischen Unterschrift bestätigt.

Spediteure.
SAMEBIKE versendet mit DPD in der EU , FedEx und USPS in den USA, basierend auf der Größe/dem Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse. Wir versenden Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einem einzigen Paket, aber gelegentlich müssen wir mehrere Sendungen versenden: zum Beispiel, wenn Sie mehrere große/sperrige Artikel bestellt haben.

Abgelehnte Sendungen – Pauschalgebühr.
Wenn Sie die Lieferung einer Bestellung ablehnen, um deren Versand Sie uns gebeten haben, behalten wir uns das Recht vor, eine Pauschalgebühr von 160 €/Stk unsere Versandkosten decken. Wir können bereits versandte Bestellungen nicht ändern, abfangen oder stornieren. Wenn Sie die Lieferung ablehnen, behandeln wir Ihre Bestellung als Rücksendung, wenn sie bei uns eintrifft, und erstatten den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich 160 €/Stk.

Unten ist unsere Lieferadresse (Diese Adressen sind keine Rücksendeadressen, wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte)）：

Polen Lager :
Firma : CHL Logistik Sp. z o. Ö -XW(die Drittanbieter von Logistikdiensten)
Adresse: Swiecko 43B 69-100 Swiecko/Polen

USA Warehouse :
Adresse: 1589 E Nine St Pomona, CA 91766

West Post USA Warehouse
Adresse: 347 Enterprise Place, Pomona, CA, 91768

Lager Kanada:
Unternehmen: Future Bike Inc.
Adresse:#3120 853 Seaborne Ave, Port Coquitlam, BC  V3B 0N9

Lager Kanada:
Firma: M-KITE INTERNATIONAL COMPANY
Straße: Don Hillock Drive
Hausnummer: 159
Postleitzahl: L4G 0K2
Stadt: Aurora

Lager Irland:
Unternehmen: Kelstar Logistics
Adresse: Dpd Depot 16 Roughmead, Drinagh, Co. Wexford, Irland.
Y35Y20F

Großbritannien Lager:
Unternehmen: Top Cloud Logistics Ltd
Adresse: Unit 12 Holford Ind Est. , Tameside Drive
Birmingham, B6 7AY

Hinweis: Wenn Sie Probleme beim Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit direkt unter

kontaktieren

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: support@samebike. com

Telefon/WhatsApp:  +48 790775943

Geschäftszeiten:(UTC+8) Montag–Freitag: 9:00–18:00 Uhr