Informazioni sulla spedizione

Nota: conserva la scatola di spedizione originale in buone condizioni nel caso in cui desideri emettere un reso in seguito.

SAMEBIKE desidera aiutarti a ottenere prestazioni più efficienti dopo aver ricevuto i prodotti SAMEBIKE. Prima della spedizione controlleremo ogni dettaglio del prodotto per te, assicurandoti che i relativi accessori siano inclusi.

Intervallo di consegna

SAMEBIKE può essere spedita nei 48 stati inferiori negli USA （Eccetto Hawaii, Alaska e Porto Rica, Esercito e P. O. Indirizzo di spedizione della confezione）,Canada, Regno Unito e parte dei paesi europei:;Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svezia Repubblica Ceca、Ungheria、Romania，al momento gli altri paesi non sono inclusi nella nostra area di spedizione.

Spedizione da: Magazzino in Polonia copre gli ordini dei paesi dell'UE, magazzino degli Stati Uniti per ordini USA, magazzino Canada per ordini Canada e magazzino Regno Unito per ordini dal Regno Unito.

Costi di spedizione

Siamo lieti di offrire la spedizione completamente gratuita a indirizzi nei seguenti paesi dell'UE, Regno Unito, Stati Uniti e Canada

 

Tariffa: Dazio esente, il venditore paga la tariffa.

Tempo di elaborazione degli ordini

Richiediamo 1~2 giorni lavorativi per elaborare gli ordini e caricare il numero di tracciamento entro 48 ore.

Spedizione Ora

Il tempo di spedizione richiede solitamente 3-7 giorni lavorativi, dipende dalla velocità di consegna locale e dalle condizioni meteorologiche, che non possiamo controllare completamente.

Quando il tuo ordine viene spedito, verrà inviata una notifica alla casella di posta elettronica che hai registrato sul nostro sito web.

Puoi trovare un numero di tracciamento nell'e-mail e puoi monitorare lo stato inserendo il tuo numero di tracciamento tramite 17track.

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Ritardo di spedizione: Ti informeremo in caso di ritardo di spedizione tramite e-mail e rimborsarti se non vuoi aspettare più a lungo.

Annullamento

Una volta che il tuo ordine è stato pagato, devi annullarlo entro 5 ore prima che il nostro magazzino gestisca il tuo ordine. Non offriamo la cancellazione una volta che il pacco è stato spedito. Se annulli prima dell'inizio del lavoro, ti rimborseremo l'intero pagamento tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato.

 Contattaci per Annullare l'ordine, Email: support@samebike. com

Firme obbligatorie.

Le spedizioni contenenti ebike sono inviate con firma obbligatoria a causa dell'elevato valore dell'articolo e delle restrizioni relative alla consegna di batterie agli ioni di litio ad alta capacità. Il corriere è incaricato di ottenere una firma prima della consegna e non deve lasciare i pacchi incustoditi, sebbene a partire dalla pandemia di COVID-19, i corrieri possano ottenere una conferma visiva che il destinatario riconosca la ricezione del pacco in alternativa all'ottenimento di una firma fisica.

Corrieri di spedizione.
SAMEBIKE spedisce utilizzando DPD nell'UE , FedEx e USPS negli USA, in base alle dimensioni/peso del tuo ordine e al tuo indirizzo di consegna. Spediremo il tuo ordine in un'unica scatola quando possibile, ma occasionalmente avremo bisogno di inviare più spedizioni: ad esempio, se hai ordinato diversi articoli grandi/ingombranti.

Spedizioni rifiutate - Tariffa forfettaria.
Se rifiuti la consegna di un ordine che ci hai chiesto di spedirti, ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa forfettaria di € 160/pc per parzialmente coprire le nostre spese di spedizione. Non possiamo modificare, intercettare o annullare ordini già spediti. Se rifiuti la consegna, tratteremo il tuo ordine come un reso se ci arriva indietro ed emetteremo un rimborso per il prezzo di acquisto tramite il tuo metodo di pagamento originale, meno € 160 / pz.

Di seguito è riportato il nostro indirizzo di spedizione（Questi indirizzi non sono indirizzi di ritorno, se hai qualche problema, ti preghiamo di contattarci）：

Polonia Magazzino :
Azienda : CHL Logistik Sp. z oo. z o. o -XW(die Drittanbieter von Logistikdiensten)
Indirizzo: Swiecko 43B 69-100 Swiecko/Polonia

Magazzino USA :
Indirizzo: 1589 E Nine St Pomona, CA 91766

Magazzino West Post USA
Indirizzo: 347 Enterprise Place, Pomona, CA, 91768

Magazzino canadese:
Azienda: Future Bike Inc.
Indirizzo:#3120 853 Seaborne Ave, Port Coquitlam, BC  V3B 0N9

Canada Magazzino:
Azienda: M-KITE INTERNATIONAL COMPANY
Nome strada: Don Hillock Drive
Numero civico: 159
CAP: L4G 0K2
Città: Aurora

Magazzino irlandese:
Azienda: logistica Kelstar
Indirizzo: Dpd depot 16 Roughmead, Drinagh, Co. Wexford, Irlanda.
Y35Y20F

Magazzino nel Regno Unito:
Azienda: Top Cloud Logistics Ltd
Indirizzo: Unit 12 Holford Ind Est. , Tameside Drive
Birmingham, B6 7AY

Nota: in caso di problemi relativi alla spedizione del tuo ordine, puoi sempre contattarci direttamente all'indirizzo

Contattaci

Email: support@samebike. com

Telefono/WhatsApp:  +48 790775943

Orario di apertura：(UTC+8) Lunedì-venerdì: 9:00-18:00