Política de cancelación

Cancelaciones

Cancelación de Pedidos. Puede cancelar un pedido poniéndose en contacto con nosotros a través de correo electrónico: support@samebike.com o teléfono/WhatsApp: (+1) 659 345 2074. La cancelación no se confirma hasta que recibe una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente.

Una vez que se haya pagado su pedido, debe cancelar su pedido dentro de las 5 horas antes de que nuestro almacén maneje su pedido. No ofrecemos cancelación una vez que se ha enviado el paquete. Si cancela antes de que comience el trabajo, le reembolsaremos el pago en su totalidad a través del método de pago que haya utilizado.

Después de haber realizado un pedido, no podemos cambiarlo, incluso por motivos de tamaño o color. Haga sus selecciones con cuidado y comuníquese con nuestro equipo para obtener orientación para asegurarse de que está eligiendo el artículo correcto.

Los pedidos que ya se han enviado (ha recibido un número de seguimiento) no se pueden cambiar ni cancelar.

 

Contáctenos

Correo electrónico: support@samebike.com

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